রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনি যখন ck226-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো নিরাপদে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে — আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া এসব তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড সিস্টেমআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck226 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ শেয়ার করি। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেন রেকর্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা নিজেরাও এটি দেখতে পারি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন চালু থাকে এবং আপনি লবিতে ঘুরতে পারেন — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সিস্টেমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু অনুমোদিত সহায়তা ও আর্থিক কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে — সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অধিকার রয়েছে — আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডানদিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের সহায়তা প্রতিনিধি সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ টিমের কাছে পাঠাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — বিষয়ের লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজন বর্ণনা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন — সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও প্রমোশনাল পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাক্সেস ও ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তারা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেবেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেকর্ডে শুধু অনুমোদিত সহায়তা ও আর্থিক কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে — সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করি না।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না — লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন এবং আমরা শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ, লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন — সেখানে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও প্রমোশনাল পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন চালু থাকে এবং আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুকের মধ্যে একই পেজ থেকে যেতে পারেন — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি — আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা আমাদের সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।